tk22222 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk22222 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবাগ্রহীতাদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। tk22222 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tk22222-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজ সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং আমানত বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্যকে শেয়ার করা নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেনের জন্য আপনি দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক। কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং সাম্প্রতিক ছবি।

৪ আমানত ও পেমেন্ট

tk22222-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Rocket — সর্বনিম্ন ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Upay — সর্বনিম্ন ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Dutch-Bangla Bank, City Bank,RAC Bank, Islami Bank —ব্যাংকিং চ্যানেলে

আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র বৈধ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ব অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ। যদি এমন কোনো লেনদেন সনাক্ত হয়, তা বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।

৫ উত্তোলন নীতি

tk22222 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳২,০০,০০০।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

tk22222 জালিয়াতি সন্দেহে বা আইনি কারণে যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে অবহিত করা হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

tk22222 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত নির্দিষ্ট — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৩০ গুণ বেট করতে হবে।
• বোনাসের ময়াদ সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে বোনাসের প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
• tk22222 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ বেটিং নিয়মাবলী

tk22222-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট সুবিধা প্রযোজ্য হলে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নির্ধারিত অডসে পার্থক্য দেখা গেলে tk22222 সঠিক অডসে বেট পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে অর্জিত বলে সন্দেহজনক বেট তদন্ত ও বাতিলের অধিকার tk22222-এর রয়েছে।
• লাইভ বেটিং অফার পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হতে পারে।
• সর্বোচ্চ এক বেটের সীমা গেম ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেট নির্ধারিত বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে। বৃষ্টি, আলো স্বল্পতা বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল বা সংক্ষিপ্ত হলে বেটের ফলাফল ICC বা সংশ্লিষ্ট বোর্ডের রায় অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk22222-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ পল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সি্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হনস্থা, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বা অন্যের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

tk22222 দায়িত্বশীল বিনোদনে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বিকল্পে।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা ও রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।
• সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের জন্য পেশাদার সহায়তার রেফারেল।

tk22222 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে ব্যবহারকারী ও tk22222-এর মধ্যে মতভেদ বা বিরোধ দেখা দেয়, নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তা নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

• প্রথমে ব্যবহারকারী আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পাঠানো হবে।
• পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা হবে।
• চূড়ান্ত পর্যায়ে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আদালত প্রযোজ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। tk22222-এর সিদ্ধান্ত, যদি না আদালতের রায় ভিন্ন হয়, চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tk22222 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর জুয়া থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপের জন্য।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tk22222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য পাঠান: [email protected]